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当前我国净水器生产企业有4000多家,其中既有耕耘行业多年的专业厂商,也有实力较强的综合性家电厂商,还有跨界试水的IT及互联网厂商。各股力量汇聚,使得净水器市场热闹非凡。但是与专业净水器厂商相比,产品种类及服务模式的单一仍然是综合性家电企业的软肋。显然,净水器行业已从“产品竞争时代“跨入“服务竞争时代”。
净水器企业需注重“门面功夫”
以门店为例,门店作为净水器终端最注重的“门面功夫”一直以来都十分受到净水器企业的重视。纵观当下的净水器市场,开大店已经成为潮流。主要还是想要营造出高大上的视觉效果,从而向消费者传递出高品质的信息。的确,开大店对于提升净水器等品牌形象、增加客单价、提高成交率与进店率等层面作用还是很大的。
净水器企业需在实质上较量
在新的竞争环境下,大店经营虽然会扮演重要角色,但值得注意的是,现在的大店经营,已经不仅仅是单纯店面的经营面积大小、人数的多少、装修的档次,它更重要的需要体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善方面。单纯在表象上较量,消费者也不会埋单。毕竟,还是有“店大欺客”这句老话在耳朵旁敲敲警钟的,净水器企业切勿在这些表面上斤斤计较下功夫。
企业建设离不开终端服务建设
一业内人士表示:净水器企业的建设离不开对净水器终端的建设,而净水器终端建设必须回归服务,一个值得消费者信任的产品,不是依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就,为此净水器企业需要通过渠道的完善,以更好的终端服务,在渠道建设中把握消费者的生活理念,以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者,同样也能赢得消费者认可。
因此,净水器企业既需要洞察消费者的需求与变化,也需要将这些洞察与商品销售策略相结合作为核心竞争力,为消费者打造不可替代的购物体验,如此企业才能在新一轮的竞争中赢得先机。
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(文章来源:松浦净水器公众号,侵删)
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